立威精英——朱盼
朱盼 1993年出生 籍貫:江蘇淮安
商務(wù)部 高級經(jīng)理
具備的品質(zhì):勤奮 堅持 責(zé)任 感恩
又是一個陰雨天,透過窗戶能看見高樓下的路面上行人撐著傘步履匆匆,一把樸素的黑傘進入視線,帶著雨氣趕往公交站臺。
她是朱盼,是一個二八年華的女生。
四年前,她畢業(yè)實習(xí),那時候她專業(yè)與營銷毫不相關(guān),性格也相對內(nèi)斂,想著鍛煉改變自己,帶著種種疑問踏上了銷售這份職業(yè)。自此披荊斬棘,從銷售實習(xí)生走到了銷售經(jīng)理,在公司創(chuàng)下無數(shù)第一的記錄……可以用四個詞來給她的這份銷售經(jīng)歷:勤奮、堅持、責(zé)任、感恩。
勤奮
成功=艱苦的勞動+正確的方法+少說空話——愛因斯坦;對于朱盼來說,勤奮是每分每秒的電話呼出;是完成每日任務(wù)后多呼出電話的數(shù)量;是完成每周拜訪量后多拜訪的次數(shù);是完成每月任務(wù)后繼續(xù)聯(lián)絡(luò)走訪客戶……簡單的事重復(fù)做!仔細(xì)做!講究方法的做!長年累月并非一件易事。
堅持
約翰生曾說過:“成大事不在于力量的大小,而在于能堅持多久。”
作為21世紀(jì)90年代的“996”工薪階層,每周的周末睡到九點或者十點,刷會抖音點個外賣吃飯,吃完繼續(xù)窩在床上追??;或者約上三兩朋友出門玩樂聚餐等。這些可能就是我們對周末的最好定義。
也是在這輕松愜意的周末假期,也能看見朱盼背著公文包輾轉(zhuǎn)在車上去赴客戶的邀約,一去可能就是大半天,甚至周末的晚上她還在做報表寫匯報。她用堅持為自己的銷售路程打下基石,一步一步向更遠(yuǎn)的地方行走。
責(zé)任
“顧客就是上帝”話糙理不糙,身在職場也都聽過:
“五彩斑斕的黑”
“我們這幾天財務(wù)不在”
“我們預(yù)算不多,你要是怕麻煩的話就這樣吧”
“用最貴的那個最新的那個photoshop做,不要用ps”
……
不管各行各業(yè),客戶(甲方)和我們(乙方)之間總會需要交流對接,偶爾也會因為產(chǎn)品或者方案出現(xiàn)問題而有意見或者分歧。
朱盼的銷售路上也不免經(jīng)歷同樣的情況:產(chǎn)品沒達到客戶的要求。耐心的跟客戶說明情況,哪怕下班后也一樣認(rèn)真對待客戶反映的情況,積極主動的尋找問題的解決方案來讓客戶滿意。
“客戶的滿意是我們至始至終的追求”這是公司的原則,也是朱盼的,客戶于她而言,是責(zé)任。
也因此她收獲了很多“忠實粉絲”,客戶陳總,從她進入公司那年有幸與陳總合作開始,到陳總又新開公司,給她介紹客戶。幾年來,陳總一直都堅定的信任她,選擇她。正是這份堅定選擇的信任,讓她度過了許多低迷的時間,也讓她更加堅定服務(wù)好每一位客戶的信念。
“老客戶可以給你錦上添花,也可以給你雪中送炭。”她把每個客戶當(dāng)成朋友,一切用心對待。
感恩
優(yōu)秀的人各有各的厲害之處,但優(yōu)秀者的共性極為相似。令她感恩的事情多,他們每一個人都用自己切身的行動教會了她感恩,并讓她學(xué)會將善意傳播出去,幫助需要幫助的人。感恩,于她而言,是成就陽光人生的支點。
韋總是她進互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)路人,也是他一直不斷的教導(dǎo)她并幫助她成長。對于韋總,有太多感恩的瞬間了。印象比較深的一次,為了幫助她出單成交,有一個客戶,在一個月里韋總陪她去見了6次,在這期間,有被客戶放過鴿子,從早到晚的等待,4-5個小時等待來的客戶卻說不上2句話。那時她自己都沒有信心了,但是韋總鼓勵她說,只要客戶沒有拒絕我們,就是有機會!用自己的實際行動告訴她什么叫堅持不懈,當(dāng)然最終也成功打動了客戶。最后簽單的細(xì)節(jié)非常簡單順利,因為客戶相信一個如此堅持執(zhí)著的人,一定也是一個對工作負(fù)責(zé)認(rèn)真的人。
日常工作中也正是韋總這種以身作則的教導(dǎo),讓她在以后的道路上學(xué)會了堅持,學(xué)會了專業(yè)。
世間沒有白走的路,李敖說過:“成功的人生,一開始是觀眾,接著是演員,最后是后臺老板。失敗的人生,反其道而行之”
能分得輕重,靜得下心,吃得了苦,扛得住事的人,逼自己優(yōu)秀,然后驕傲的生活!